TDM: julio 2011

Identificación de objetivos durante la negociación

Por Fermín de Rojas,

El primer paso de cualquier tipo de negociación es identificar todos los objetivos, preguntándose uno a si mismo,¿qué es o que quieres conseguir de la negociación?.

- Clarificación de objetivos.

Raramente se encontrará solo un objetivo en una negociación.

Antes de entrar en una reunión, se aconseja hacer una lista de todos los objetivos, poniéndolos en orden de prioridad e identificando aquellos que no son importantes y que puedes vivir sin ellos.

Este ejercicio, ayudara a tener identificados los posibles puntos a ceder durante el proceso de negociación.

- Clasificación de prioridades.

Dividir las prioridades en tres grupos:

1. Aquellos que son los objetivos ideales que se quiere.

2. Aquellos que representa un objetivo realista.

3. Aquellos que son la base mínima para que la negociación no sea un fracaso.

A continuación se procedería a poner un valor a cada uno de los objetivos del 1 al 10 en orden de importancia.

Pongamos un ejemplo para conseguir entre lo que se quiere y lo que se necesita para ayudarnos a la hora de asignar valores a los diferentes objetivos.

“Esta tarde, durante una conversación con unos compañeros de trabajo, me han enseñado un nuevo modelo de teléfono móvil y he decidido cambiarlo por el nuevo Samsung Galaxy S. Al volver a mi puesto de trabajo, me he dado cuenta que mi ordenador no arranca y según el técnico el disco duro se ha corrompido y ya no vale para nada”.

Está claro, según este ejercicio, que necesitas cambiar de pc, y eso es la prioridad numero uno al necesitar un equipo para continuar trabajando. Por el otro lado, querías cambiar el antiguo móvil por el último modelo de Samsung Galaxy S, el cual puede ahora esperar.

Este ejemplo ayuda a entender y reconocer lo que el adversario quiere y necesita durante la negociación.

Consejos prácticos de Negociación.

- Escribe todos tus objetivos y ponlos en orden de priorización.

- Identifica los problemas que puedan poner en riesgo la negociación y aquellos que no.

- Expresar cada objetivo en una frase.

- Descartar aquellos objetivos que sean identificados como inalcanzables antes de negociar.

Identificación de objetivos durante la negociación

de SpanishPMO de admin

10 ideas sencillas para hacer mejor tus tareas

autor: monsieurlam

Hacer. Esa es la clave de todo. Ayer, mientras participaba en Málaga Eficaz junto a mi buen amigo José Miguel Bolívar, de Optima Infinito, escuchaba de sus labios algo en lo que cada vez creo más: volcarme cada día en Hacer.

Toda tu planificación, tu herramienta de tareas, tu Outlook o tu Gmail, tu Calendario online o de pared, tu teléfono móvil o tu tableta digital, tu Evernote o tu OneNote, tu Moleskine o tu taco de notas adhesivas, tu bote de lapiceros y bolígráfos, tu súper ordenador de escritorio o tu ligero portátil… todo lo que ahora mismo te está rodeando, sólo está ahí para una cosa: HACER Y TERMINAR TUS TAREAS.

Y sin embargo no siempre lo conseguimos. Nunca antes en la Historia hemos tenido tantas y tan increibles herramientas. Y sin embargo a veces remamos sin avanzar. ¿Por qué?

Cuando yo fallo al avanzar de verdad en mis tareas diarias y me pregunto el porqué, siempre encuentro el fallo en en mis hábitos. ¿Cómo reforzarlos? ¿Cómo cuidarlos para sacar más adelante y ser más resolutivos? No lo sé, no tengo respuestas para todo. Pero hay algunas ideas que me han ayudado a mejorar “un poco” cada día. Como casi todo en Productividad son ideas sencillas, básicas, de sentido común, poco atractivas y nada rimbombantes. Por eso las olvido y las paso por alto con tanta facilidad…

Las dos primeras horas del día valen el doble y siempre pongo ahí las tareas más difíciles.

Si la tarea es grande entonces la trato como un mini-proyecto. La divido en varias partes y las distribuyo a lo largo del día o en varios días.

La única tarea que vale es la que se termina. Pongo más energía e intensidad en terminar que en empezar.

Cada tarea es absolutamente distinta. Requiere de mí un tiempo, una energía y una concentración distintas.

Las tareas manuales y de baja concentración las hago en momentos bajos y siempre agrupo aquéllas relacionadas entre sí.

Antes de empezar cualquier tarea me pregunto qué es, para qué es y qué exige de mí.

Al terminar las tareas importantes me paro unos segundos a reconocer mi esfuerzo. Mi motivación diaria se alimenta de lo que hago, no de lo que me gustaría hacer.

Si hay una interrupción al menos procuro terminar una parte que me permita retomarla luego con facilidad. Dejarla a medias es nefasto.

Hay un momento para cada tarea y una tarea para cada momento. Cuando elijo bien termino antes y mejor.

[BONUS] Cuando me empeño en hacer una sola cosa (unitarea) termino antes y mejor.

[BONUS] Cuando me empeño en eliminar distraciones antes de empezar termino antes y mejor.

Si algún día te animas a poner en práctica alguna de estas ideas, mi recomendación es la siguiente: empieza siempre por las dos últimas pistas, las Bonus. Simplemente esas dos supondrán un cambio radical en tu forma de trabajar. El resto, te ayudarán a mejorar todavía más.

¿Quieres mejorar tu trabajo y tus tareas diarias? En mi TeleClase en HD “Toma el Control de Tus Tareas Diarias” te cuento las mejores recetas.

10 ideas sencillas para hacer mejor tus tareas

de ThinkWasabi de Berto Pena

En busca del lenguaje asertivo

En este articulo busca la llave del éxito que me facilite la comunicación con los compañeros de proyecto. Porque ahora que eres jefe de proyecto, te toca gestionar, organizar y coordinar personas.

No soy yo el único que ha oído en su vida que un jefe diga que hay que hacer tal tarea por “cojones”, o referirse a compañeras de la oficina como que ya somos todos mayorcitos y tenemos “pelos en los huevos”.

Por favor, jefes, evitar esta forma de lenguaje, es hora de aprender a comunicarse de forma asertiva.

En resumen, hay tres tipos de lenguaje, el agresivo, el pasivo, y… el asertivo.

La característica principal del lenguaje asertivo es el expresar lo que realmente uno piensa y desea de un modo directo, honesto y de manera adecuada. Se indica de una manera clara cuales son nuestros deseos pero al mismo tiempo mostramos un respeto por la persona con la que hablamos.

Comunicarse con otros compañeros de proyecto de manera asertiva, nos permitirá transmitir nuestras necesidades o deseos legítimos de una manera racional y madura sin por ello provocar malestar en la otra persona.

Definitivamente, la asertividad es una herramienta necesaria y extremadamente útil, no solamente en el mundo laboral actual sino también en el ámbito personal y afectivo de cada uno de nosotros.

Este tipo de lenguaje es mucho más eficaz que una comunicación pasiva o la comunicación agresiva y nos lleva a crear un ambiente mucho más satisfactorio y apropiado para la comunicación eficaz.

A continuación te exponemos algunos ejemplos para que se entienda mejor, ¿no serás tu uno de esos jefes algo lento en aprender?

El lenguaje no verbal asertivo sería el siguiente:

- Cuerpo firme pero sin rígidez. Postura relajada.

- Establecer contacto visual.

- Sonreír.

- No acercase en exceso a la otra persona.

Lenguaje verbal asertivo:

-”Me gustaría que …”

-”Te necesito para …”

Evitar disculparse con expresiones como

-”Siento tener que pedirte esto, pero …”

-”Si no te importase demasiado, me harías un favor si…”

Por último, otro ejemplo, de como realizar una petición de forma asertiva paso a paso.

1. Llamar a la persona por su nombre.

2. Expresar la petición de forma clara.

3. Explicar las razones

4. Invitar hacer comentarios

5. Preguntar si necesita algo para cumplir la petición

6. Acordar los detalles de cuándo necesitará lo solicitado

Recuerda que ser asertivo no significa tener que llevar siempre la razón, sino expresar nuestras opiniones y puntos de vista sinceros y legítimos, sean estos correctos o no. Por supuesto, todos tenemos también derecho a equivocarnos.

Pero al menos evitaremos el lenguaje agresivo y pasivo que solo nos llevaría a confrontaciones innecesarias y relaciones frustrantes.

En busca del leguaje asertivo

de SpanishPMO de admin Por Fermín de Rojas,

Lista de errores

Un experto es aquel que ya ha cometido todos los errores posibles en una materia muy concreta
–Niels Böhr

Es una herramienta de mejora personal que he encontrado muy útil. Nada sorprendente, nada sofisticado, ningún programa informático necesario para usarla, coste monetario próximo a cero; sin embargo –lo diré de manera conservadora– si la empleas durante 30 días, no querrás volver a dejar de usarla nunca más y cambiarás tu vida.

Descripción

Inmediatamente después del error —o en su defecto, al final del día— escribe en un pequeño cuaderno o libreta de errores el error cometido.

Procura que el número de errores del que tomas nota al cabo del día no sea superior a 3. Lleva contigo todo el día esa libreta o cuaderno pequeño. Anota siempre la fecha de los errores.

Si un error se vuelve a cometer al siguiente día, vuelve a tomar nota de él.

Tras tomar nota del error, haz un breve análisis de él: en qué situación se ha producido, su aspecto, sus posibles causas, sus consecuencias, por qué es un error. Después, visualiza una acción alternativa para la próxima vez que se presente la situación que motivó el error.

Procura que los errores sean distintos cada vez; es decir, céntrate en evitar los 3 errores del día anterior. Si se vuelven a producir, vuelves a tomar nota de ellos y mantienes el límite de errores diario del que tomas nota en 3 igualmente. No te fustigues si vuelven a aparecer día tras día, pero no los niegues o encubras. Toma nota.

Si al día siguiente —o la siguiente vez en que la situación detonante del error se produzca— evitas el error y llevas a cabo una acción alternativa, vuelve sobre el registro de errores y tacha o rodea con un círculo el error en todos los días anteriores en que se produjo; reforzarás la sensación de logro, obtendrás un pequeño chute de dopamina.

Justificación

Hay decenas de acciones que sabemos que hacemos mal, pero que día tras día, mes tras mes, año tras año, seguimos repitiendo.

Es imposible afrontar todos esos pequeños o grandes errores a la vez. No tenemos ni fuerza de voluntad ni memoria suficiente para ellos. Sería demasiado abrumador.

La técnica permite poner en práctica el principio del Kaizen de mejora incremental. Los errores no tienen que seguir ningún orden; de entre los cientos de errores cotidianos, toma nota de los 3 primeros de los que tomes conciencia.

Permite aplicar los principios de la práctica deliberada en tu actividad diaria: limas un elemento de la conducta cada vez, te enfocas en unos pocos elementos de tu comportamiento diario.

A su vez, resulta muy motivador ver que errores de años desaparecen en cuestión de días. Tras apuntar un error varios días seguidos, tu mente se centra con concentración de láser en su resolución. Simplemente, no puedes aguantar el tener que escribir el mismo error día tras día: quieres quitártelo de encima

Aplicación

Especialmente para acciones cotidianas y errores recurrentes.

Funciona mejor con errores de comisión que de omisión. Para que los errores de omisión se hagan conscientes, procura convertirlos en errores de comisión; desarrolla para ello una mentalidad más experimental y comete un buen par de errores todos los días. Pero esto será aplicable en una segunda fase: al principio tendrás errores de sobra que corregir.

Al principio del artículo, dije que si la usas 30 días te enamorarás de esta herramienta. Pero 30 días son muchos. Propongo que hagas un prototipo y uses la técnica durante 3 días. Luego decide si merece la pena.